di Peter F. Drucker
La misura del dirigente, ci ricorda Peter F. Drucker, è la capacità di "fare le cose giuste". Questo di solito implica fare ciò che altri hanno trascurato, così come evitare ciò che è improduttivo. Intelligenza, immaginazione e conoscenza possono essere sprecate in un lavoro dirigenziale senza le abitudini mentali acquisite che le modellano nei risultati .
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